2020年初，面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，亭湖区台办积极行动，主动开展走访调研，摸排企业复工过程中存在的困难，协调大块、部门帮助我区台资企业盐城日铠电脑配件有限公司采取积极的防控措施，分类施策，灵活安排，在保障员工健康安全的前提下，日铠有序开展复工复产。
一、深入走访，找准问题
为了帮助日铠做好复工准备，区台办先后3次深入到日铠公司走访，了解各项准备工作，并对照复工“十有五必须”要求，共同查找薄弱环节，共同帮助企业完善提高。发现影响日铠复工的主要问题有：一是生产工人不充足。根据走访所了解的情况，盐城日铠电脑配件有限公司复工面临严重的工人紧缺问题，生产线无法全部开动。日铠日常生产需5000-6000名工人，过年期间仅有约3000名工人留在盐城，其余均返乡过年。二是交通物流不顺畅。受疫情影响，外地物资、人员流动困难。生产所需的原料、物资、设备等运输力量不足，存在一定缺口。有意向返回日铠工作的外地员工，大多因公共交通暂停、当地禁止外出等问题滞留在了家乡，无法返盐复工。三是防疫机制不完善。日铠缺少防疫应急方案，防疫工作经验欠缺，防疫物资储备不足，储备物资数量达不到省、市要求的复工条件。例如口罩、消毒液等急需的防疫物资缺口较大，且找不到购买途径。即使在外地有储备，也因运输不便无法运达。
二、精准施策，破除痛点
找准问题是前提，精准施策是关键。区台办积极与相关部门大块对接，向区领导汇报，争取支持，形成合力，有效帮助解决了实际困难。
一是线上线下全力招聘。各部门协调联动，线上线下共同发力，帮助日铠解决招工难题。抽调机关工作人员驻乡镇帮助日铠开展招聘，针对疫情期间暂未外出打工的返乡人员，推荐其至日铠就业，并引导本地村民留乡就业。搭建网上招聘平台，联系中介和劳务派遣公司，通过微信、短信发布招聘信息，帮助日铠公司招聘工人。目前，亭湖区政府共计帮助日铠招聘本地工人800多名。
二是包车包机保障畅通。亭湖区台办穿针引线，挂钩服务人员与云南、贵州等地人社部门合作，协调资金、带着医护人员前往云南曲靖等地，在当地招聘工人，包下酒店房间让务工人员免费入住，每天进行早晚两次体温检测，健康监测观察满14天并且核酸检测等指标一切正常后，采取包机方式接工人返回盐城上岗，亭湖区政府补贴包机三分之一费用。这是新冠肺炎疫情发生以来，全国首架企业招工包机。先后有近千名外省工人通过日铠与政府联合包机抵达盐城。日铠公司一线工人数量从3000人增长到7700人，解决了企业用工不足的燃眉之急。
三是定人定点协助防疫。明确专人“一对一”服务, 主动上门了解台商身体情况以及生活、工作需要，配合协调职能部门帮助日铠解决消毒物资和口罩等防护物品问题，做好复工防疫准备工作，确保企业顺利复工复产。配足了各类防护物品和装备，员工进出厂前必须戴好口罩、测量体温，将身份信息、体温状况等数据详细登记在册；针对返盐外地员工，协调公安部门利用大数据精准排查有疫区接触史的员工；从厂区大门到每一个生产车间，每天都要进行两次消杀；政府帮助公司增加班车至160次/天，员工从厂区到宿舍都由班车接送，有效阻断疫情传播途径；实行员工错时、分点就餐，降低人员聚集带来的传播风险。协调2个住宿点对员工实施封闭管理。
三、完善机制，开展宣传
针对走访调研过程中发现的问题，亭湖区台办严格按照区委、区政府疫情防控要求，协调有关部门共同帮助日铠公司制定了完整的疫情防控体系，将疫情防控工作落实到每一个环节；落实防控的各项措施，组织企业建立每日防疫核查会议机制，实时了解台商身体状况和台企生产情况。通过上门走访，为留盐台干带去水果、食品等慰问品，详细介绍盐城防疫政策和措施，打消他们的忧虑情绪，加强抗疫信心。通过面对面、微信工作群、宣传册等线上线下多渠道向台商宣传和解读省出台的《关于支持台资企业积极应对新冠肺炎疫情影响的若干措施》（简称省惠台《十条措施》），市出台的《关于应对新冠肺炎疫情支持中小企业共渡难关的二十条政策》，以及各级政府出台的各项减负、财税、金融等支持政策，指导公司积极申请申报各项资金，确保日铠对各项政策 “应知尽知、应享尽享”。
目前，日铠公司因订单和原材料供应得到了充分的保障，现复工率已达到90%，防疫物资储备充足，仅口罩就储备有16万只，足够全部工作人员使用两周左右，蔬菜水果等生活物资也能够保证充足供应，已经恢复正常生产。亭湖区台办将继续对接相关职能部门协调解决日铠的最新需求，对部门不能解决的，及时提请政府专题会办，帮助日铠渡过难关，确保企业平稳健康发展。同时，进一步督促其严格落实防疫措施，持之以恒地将疫情防控工作落实落细，确保今后生产生活安全。