近年来，盐城市台办积极发挥牵头协调、资源整合、源头预防等作用，形成了上下联动、部门协作的工作格局，共同推动涉台投诉求助案件的化解，有效维护了在盐台胞台商的合法权益。

一是完善制度体系，提高执行效率。建立了领导会办、归口协调、分工负责、定期交流等七项服务台商台企工作机制和首问负责、限时办结、结果反馈、电话预约等七项服务承诺，规范化、科学化涉台案件的受理、办理、结案、反馈环节，使各项服务制度更加健全、运行机制更趋完善。

二是加强统筹协调，形成工作合力。全市台办系统凝心聚力对所有台资企业进行走访调研，聚焦台企发展情况、惠台政策落实、营商环境、投诉求助案件、安全风险防范等五个重点，切实帮助台商台企解决实际问题、化解矛盾纠纷。强化各职能部门维护台商的合法权益的意识，充分发挥台湾同胞投资权益保障协调委员会、法律服务团、诉调对接等机制作用，构建全方位立体化台商权益保障体系。

三是拓宽化解渠道，增强法制保障。与市中院联合出台了《关于进一步优化涉台服务 推动涉台纠纷化解工作的意见》，对完善化解涉台纠纷工作机制、提升化解涉台纠纷专业水平、前移化解涉台纠纷服务关口等工作提出具体要求。通过完善涉台纠纷多元化解机制，有效保障台企扎根盐城实现高质量发展，促进盐台经济文化交流合作。